POLÍTICA DE ENVÍOS
La presente Política de Envíos regula las condiciones relacionadas con la entrega de los productos adquiridos a través del sitio web titularidad de Telawipe, con domicilio en Calle Vicent Serra Llauradó, Almazora, Castellón, España, provisto de DNI número 53795851J y correo electrónico de contacto telawipe@gmail.com.
Telawipe realiza envíos de productos mediante el sistema de dropshipping, lo que implica que los productos adquiridos por el usuario pueden ser enviados directamente desde proveedores externos o almacenes internacionales ubicados fuera de España y, en algunos casos, fuera de la Unión Europea. Como consecuencia de este modelo logístico, los plazos de entrega pueden variar en función del país de origen del producto, la disponibilidad del proveedor y las condiciones del transporte internacional.
Una vez confirmado el pedido y verificado el pago correspondiente, el pedido será procesado en un plazo estimado de entre uno y tres días laborables. Posteriormente, el pedido será preparado y enviado por el proveedor correspondiente. El plazo estimado de entrega puede oscilar entre siete y veinte días laborables, aunque en determinadas circunstancias excepcionales puede prolongarse debido a factores externos como retrasos logísticos, congestión en los servicios de transporte, inspecciones aduaneras, festivos internacionales o condiciones climatológicas adversas.
El usuario recibirá confirmación del pedido mediante correo electrónico tras la realización de la compra. En algunos casos, podrá facilitarse información de seguimiento del envío cuando esté disponible por parte del proveedor o empresa logística.
Los gastos de envío aplicables, en caso de existir, serán indicados claramente durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido. El usuario acepta las condiciones de envío en el momento de formalizar la compra.
Dado que algunos envíos pueden realizarse desde países fuera de la Unión Europea, el usuario acepta que puedan existir costes adicionales derivados de aranceles, impuestos aduaneros u otros cargos aplicables en el país de destino. Dichos costes, cuando existan, serán responsabilidad del usuario y deberán ser abonados conforme a la normativa aduanera vigente en el país correspondiente.
Telawipe no se responsabiliza de retrasos en la entrega causados por circunstancias ajenas a su control, incluyendo, entre otras, incidencias logísticas, problemas con el proveedor, retrasos en aduanas, errores en la dirección proporcionada por el usuario o situaciones de fuerza mayor.
El usuario se compromete a facilitar una dirección de entrega completa y correcta. En caso de que el pedido no pueda ser entregado debido a datos incorrectos o incompletos proporcionados por el usuario, Telawipe no se responsabiliza de la pérdida del envío ni de los costes derivados de un nuevo envío.
En caso de que un pedido no haya sido recibido dentro del plazo estimado, el usuario podrá contactar con Telawipe a través del correo electrónico telawipe@gmail.com con el fin de verificar el estado del envío y recibir asistencia.
Telawipe se compromete a realizar todas las gestiones razonables para garantizar la entrega del producto dentro del plazo estimado, sin perjuicio de las limitaciones propias del modelo de dropshipping y del transporte internacional.
La presente Política de Envíos podrá ser modificada en cualquier momento para adaptarse a cambios en los procesos logísticos o en la normativa aplicable, por lo que se recomienda al usuario revisarla periódicamente antes de realizar una compra.